Reglas de bonos, cambios y cancelaciones
Todo lo que necesitas saber para organizar tus sesiones, en un único sitio: bono, cambios, cancelaciones, asistencia y lista de espera.
- Cada bono cubre un mes natural, del día 1 al último día. Puedes pagarlo y reservar desde el día 25 del mes anterior, en cuanto valide el pago.
- Solo se reservan sesiones del mes de tu bono. Si necesitas otras fechas, pídeme permiso desde el detalle de tu bono.
- Con más de 24 h: gasta 1 de tus 2 movimientos del mes y la sesión vuelve a tu bono (en un cambio se usa para la sesión nueva).
- Con menos de 24 h la plaza está cerrada: no se puede reservar, cambiar ni cancelar. Escríbeme y lo vemos.
- Cada sesión se puede cambiar una vez.
- Avisando con más de 24 h: gasta 1 movimiento y la sesión vuelve a tu bono.
- Sin avisar o con menos de 24 h: cuenta como sesión realizada y se resta del bono.
- Clase completa: entras en lista de espera y tienes 12 h para confirmar la plaza que se libere, con un recordatorio cuando te quede 1 hora. Si no la confirmas, pasa a la siguiente persona de la lista.
- Si cancelo yo la sesión, vuelve siempre a tu bono sin coste y sin gastar movimientos.